中国移动客服代表

岗位职责：

1、受理及主动联系电话客户，能够及时处理客户需求并给到正确和满意的回复；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，达到最好的网络营销的效果；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验者优先；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间:

冬季 早班9：00—17：30

其他 季节9：00－18：00

中午休息1.5小时 月休4天

福利待遇：

基本工资：2300+交通补助200+全勤300＋计提）

综合工资（3500到6000上不封顶）

工作地点：

兰州市城关区皋兰路29号扶贫大厦黄河剧场正对面

联系方式：

联系人：王先生

联系电话：19994169418

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