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甘肃展阳人力资源有限公司招聘中国移动客服代表公告

中国移动客服代表

岗位职责:

1、受理及主动联系电话客户,能够及时处理客户需求并给到正确和满意的回复;

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,达到最好的网络营销的效果;

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验者优先;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间:

冬季 早班9:00—17:30

其他 季节9:00-18:00

中午休息1.5小时 月休4天

福利待遇:

基本工资:2300+交通补助200+全勤300+计提)

综合工资(3500到6000上不封顶)

工作地点:

兰州市城关区皋兰路29号扶贫大厦黄河剧场正对面

联系方式:

联系人:王先生

联系电话:19994169418

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