北京富乐山酒店有限责任公司成立于2007年12月，注册资本50万元，酒店位于北京市中心，作为绵阳市在京窗口单位我酒店发挥着连接绵阳与北京市纽带作用，内设综合部、餐饮·销售部、前厅·客房部、财务部四大部门。

一、招聘范围

本次招聘岗位面向社会招聘。

二、岗位信息及要求

根据公司经营发展需要，本次计划招聘勤杂工前厅·客房部前台2名，综合部保安1名，餐饮·销售部洗碗工1名、服务员4名、传菜员2名，具体信息例如下:

（一）前厅·客房部前台

1.岗位职责：

（1）负责酒店前厅接待，受理电话、互联网、各部门等不同形式的客房及餐厅预订单，做好登记并传达相关部门和岗位；

（2）为客人办理入住登记、离店结账、餐饮结账等手续，以及发放、回收房卡和开具发票等工作；

（3）随时掌握和了解房态、价格等信息，及时与客房部核对房态，积极有效地推销客房，合理排房；

（4）准时上岗，岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项，确认交接班的营业额并交接清楚，保证工作的延续；

（5）热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，要主动向客人问好，正确有效地接待客人问询；

（6）保持前厅清洁整齐，检查和确保前厅设备、器材正常运转。

2.任职条件：

（1）男女不限，普通话熟练，会使用计算机；

（2）身体健康，品貌端庄，遵纪守法，待人亲和有礼貌；

（3）有较好的应接服务能力，处事应变能力。

（二）综合部保安

1.岗位职责：

（1）负责对安全监控系统、消防中控系统的值守和操作，负责巡视酒店各楼层的安全，及时排查隐患，防止事故发生；

（2）上岗执勤，阻止无关人员、非酒店住客上客房楼层，必要时要求出示相关证件；

（3）纠正客人违规，接受客人询问；礼貌回答客人问题，主动询问客人是否需要帮助；

（4）负责设备检查、维修、保养维护，检查消防控制器的各种控制键、消音键、复位键是否完好；

（5）观察有无报警信号，发下报警后，立即处理，查明原因，若误报应立即复位；

（6）注意接听保安值班室电话，漏接应主动回拨电话，密切观察酒店安全动态。

2.任职条件：

（1）男女不限，遵纪守法、品行端正、身体健康；

（2）为人诚信、工作勤奋、待人亲和有礼貌；

（3）能吃苦耐劳，具有履行工作岗位职责必需的身体条件。

（三）餐饮·销售部洗碗工

1.岗位职责：

（1）洗碗工应按工作要求按时上班，餐具清洗必须做到“一清、二洗、三刷、四消毒”，并做好餐具保洁工作；

（2）洗餐具应先清除残余饭菜后进行洗刷、分类装放；

（3）把好卫生关。餐具清洁完毕，逐一检查餐具是否清洁干净，若有油垢，则重新再洗净；

（4）餐具必须分类放进消毒柜消毒；

（5）工作完毕应放好洗刷工具，将地面清洗干净。

2.任职条件：

（1）男女不限，遵纪守法、品行端正、身体健康；

（2）为人诚信、工作勤奋、待人亲和有礼貌；

（3）能吃苦耐劳，具有履行工作岗位职责必需的身体条件。（四）餐饮·销售部服务员

1.岗位职责：

（1）按时到岗，仪容仪表礼貌礼节符合要求，接受上级分派的工作；

（2）做好本区域的卫生工作，按照规格水准，布置餐厅，做好开餐前的准备；

（3）参加班前会，熟悉预订和估算；

（4）按指定位置站立迎接客人；

（5）为客人订单点茶、点菜、点酒水饮料，根据订单逐项上饮料、上菜；

（6）按要求巡台，随时为客人提供服务，服务中随时使用礼貌用语及手势；（请、您好、谢谢、对不起、打扰一下、不客气、请稍等、请慢用等）

（7）遇客人有疑难，主动为其解决，若不能解决，立即请求领班帮助解决；

（8）征求客人意见，上报给上级；

（9）仔细核对账单，准确为客人结账；

（10）拉椅送客，提醒客人带好随身物品。检查有无客人遗留物品；

（11）做好餐后收尾工作。做好物品归位；

（12）遵守酒店的安全守则，防止事故发生。

2.任职条件：

（1）男女不限，品貌端正，待人亲和礼貌；

（2）有较好的应接服务能力，处事应变能力；

（3）遵纪守法，具有履行工作岗位职责必需的身体条件。

（五）餐饮·销售部传菜员

1.岗位职责：

（1）按时到岗，仪表仪容符合要求，接受领班分派的工作；

（2）参加班前会，熟悉预订和估算；

（3）负责备餐间的开餐准备工作；

（4）负责传递前台信息，走菜及时准确，传菜过程中要求稳中求快，避免安全事故，防止与客人或其它员工发生冲撞；

（5）对明显存在质量问题的菜肴，拒绝上菜；

（6）根据订单和传菜领班的布置，将菜准确无误传递到餐厅内，向服务员报出菜名及台号；

（7）协助值台人员回收脏餐具、餐后收尾，清洗收餐车、清理传菜区域卫生,卫生符合标准；

（8）遵守酒店的安全守则，防止事故发生。

2.任职条件：

（1）男女不限，品貌端正，待人亲和礼貌；

（2）有较好的应接服务能力，处事应变能力；

（3）遵纪守法，具有履行工作岗位职责必需的身体条件。

三、薪酬待遇

本次招聘人员薪酬和福利按照北京富乐山酒有限责任公司有关规定执行。

四、招聘程序

（一）资格审查。按照报名条件，对应聘人员进行筛选和资料审查，确定入选考评阶段的人员名单。

（二）招聘方式。根据资格审查和初步甄选的情况，以邮件、短信或电话方式通知进入考评的人员，请应聘者注意保持电话畅通，未进入考评阶段的人员，不再另行通知。

（三）正式聘用。拟录用勤杂工完成内部审批办理正式聘用手续，按月度形式公示。

（四）特别声明：应聘者应对提交材料的真实性负责，例如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。

五、报名时间及方式

（一）报名时间：长期有效

（二）报名方式：应聘者携带个人简历、身份证/户口簿复印件、一寸彩色照片、学历证/学位证原件及复印件、个人技能证书等相关材料至酒店综合部办公室报名或发送邮件至1158845625@qq.com（邮件标题名称为：应聘岗位+姓名。例如：保安+张三）。

（三）联系人：徐康伟，联系电话：15011204997

（四）将以电话或短信形式通知进入下一环节人员，未进入下一环节人员，不再另行通知。

六、监督投诉渠道

（一）绵阳市投资控股（集团）有限公司纪检部门联系人仇先生，联系电话0816-2242615，监督邮箱1006390488@qq.com。

（二）绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2224919

绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com