铜山区“12345”政府服务热线是铜山区政府建立的公开电话综合服务平台，按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则，办理群众对公共服务的咨询、意见、批评、建议和投诉，受理市民需求的便民服务。为适应热线发展需要，现面向社会公开招聘热线话务员5名。

一、招聘条件
1、女性，大专及以上学历，年龄在18周岁及以上、35周岁及以下（1987年8月1日至2005年7月31日之间出生）。

2、具有中华人民共和国国籍；
3、拥护党的领导和社会主义制度，遵纪守法，诚实守信，无不良记录。
4、身体健康，五官端正。
5、具有较强的责任意识、服务意识、良好的心理素质和团队合作精神，了解铜山区基本区情、区貌。
6、普通话标准，口齿清楚，善于沟通，具有较强的语言表达能力。
7、熟练操作计算机办公软件，汉字输入速度50字/分钟及以上。

二、报名办法

1、上线报名网址：http://tshw.djwenhua.top，要求如实、准确填写相关信息。

2、报名时间：2023年11月3日0时至2023年11月12日24时。

3、审核时间：2023年11月13日0时至2023年11月15日24时，审核通过后，于2023年11月17日17时前按报名人员提供的联系方式，通知参加考试。

三、招聘办法
1、此次招聘考试分为三个项目，分别为打字、笔试、面试。打字合格，进入到笔试、面试环节。笔试占比40%，面试占比60%。考试设置合格分数线，合格分为60分。
2、笔试、面试时间:2023年11月20日； 地点：铜山区科技创业大厦B219室。以电话、短信通知为准，请报考人员保持通讯畅通。因报考人员通讯问题造成无法通知的，视为自动放弃。
3、总成绩前5名进行资格复审。复审时间:2023年11月24日；地点：铜山区科技创业大厦B219室。复审时需提供身份证、学历证书原件及其他符合招聘条件的证明原件。因报考人员通讯问题造成无法通知的，视为自动放弃。以总成绩从高分至低分依次递补。

4、复审合格后，办理录用手续，签订劳动合同。

四、相关待遇
1、新录用人员试用期2个月，接受上岗培训，试用期内，按每月2000元标准发放工资；试用期满考核合格的，薪酬待遇为基薪+绩效奖金，另交五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）。考核不合格的，解除劳动合同。

2、录用人员实行社会化管理模式，正常班制。
3、按国家法律规定，享受公休假等福利待遇。
4、工作地点：铜山区12345政府服务热线平台（铜山区科技创业大厦）。

联系人：蔡慧

联系电话：13952169905

江苏十方通信股份有限公司徐州分公司

2023年11月3日